Política de Privacidad
🛡️ Política de Privacidad
Última actualización: 20/06/2025
En domestia.shop, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra.
1. ¿Quiénes somos?
domestia.shop es una tienda online especializada en productos para el hogar, tecnología y artículos de uso diario, con envíos a todo Colombia.
Si tienes alguna consulta sobre esta política, puedes escribirnos a:
2. ¿Qué información recopilamos?
Cuando realizas una compra o te comunicas con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de entrega.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con tu pedido (productos, cantidades, valor de la compra, etc.).
- Método de pago (no almacenamos información bancaria o financiera).
- Dirección IP y datos técnicos de navegación mediante cookies.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Contactarte para confirmar pedidos o resolver cualquier incidencia.
- Brindar atención al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales y administrativas.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio.
- Mostrar publicidad personalizada cuando hayas aceptado el uso de cookies.
Nunca venderemos ni compartiremos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento.
4. ¿Con quién compartimos tu información?
Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores que participan en la operación de nuestra tienda, tales como:
- Empresas transportadoras.
- Plataformas de procesamiento de pagos.
- Herramientas de análisis web (por ejemplo, Google Analytics).
- Autoridades competentes cuando la ley así lo requiera.
Todos estos proveedores utilizan la información únicamente para prestar sus servicios.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Aunque trabajamos para mantener la máxima seguridad, ningún sistema puede garantizar una protección absoluta.
6. Uso de Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Recordar tus preferencias.
- Analizar el comportamiento de los visitantes.
- Mostrar anuncios personalizados cuando corresponda.
Puedes configurar o desactivar las cookies desde tu navegador en cualquier momento.
7. Tus derechos
Como titular de tus datos personales puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Corregir información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines publicitarios.
- Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:
8. Conservación de la información
Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o mientras exista una obligación legal que así lo requiera.
9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento en que sean publicadas en este sitio web.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a: